個人情報の取扱いについて
ナレッジワークス株式会社（以下「当社」という）は、お客様個人を識別しうる情報を適切に保護することが重要と考え、その情報の保護に対する社会的責務を認識し、以下の「個人情報の取扱い」の内容に基づいて、個人情報の適切な取り扱いに努めてまいります。
お客様が当社のサービスをご利用された場合、以下の「個人情報の取扱い」についてご同意いただいたものとして取り扱わせていただきますので、充分に内容をご確認の上、サービスをご利用いただけますようお願い申し上げます。
1. 個人情報の定義
個人情報とは、本サイトのご利用に際して、お客様から同意いただいたうえで当社がお預かりしているお客様ご本人に関連する情報の事で、氏名、メールアドレスなど個人を特定しうる情報、ならびに、パスワードなど特定の個人と結びついて使用される情報をいいます。
2. 個人情報の管理およびセキュリティについて
当社では、取得したお客様の情報を一般の利用者がアクセスできない環境下にある、ファイヤーウォールで保護されたサーバーにて安全に保管し、不正アクセス・紛失・破壊・改ざんまたは漏洩が生じないよう努めます。また、当社では、個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に対して、業務の一部として個人情報の取り扱いを委託する場合がありますが、この場合においても、個人情報は当社が決定した個人情報保護原則のもとで保護されます。
3. 個人情報の利用目的
当社は、個人情報を取得する際にお客様にお知らせした利用目的、または以下の目的のために個人情報を利用させて頂きます。これらの目的以外には、お客様に事前の同意を頂いた場合を除いて、利用いたしません。
(1) サービスへの登録の確認やサービスを提供するため。
(2) 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信するため。
(3) 皆さまの利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てるため。
(4) お客様からのお問い合わせに対応するため。
(5) コンテスト入賞者、その他企画の当選者に対する、賞金のお支払い、プレゼント(商品)等の発送のため。
(6) 新サービス、サービスの改善などのご案内をお届けするため。
4. 利用目的による制限と正確性の確保
当社は、取得した個人情報について、利用目的の達成に必要な範囲内で取り扱います。個人情報を利用目的の範囲外で取り扱う場合は、あらかじめお客様ご本人の同意を得て行います。但し、法令に基づく場合や、人命、身体または財産などの保護のために必要な場合は、この限りではありません。
また、個人情報につきましては、利用目的の達成に必要な範囲において正確性・最新性を確保するため、お客様にご協力をお願いする場合がございます。
5. 個人情報の取得
当社では、サービスの提供にあたり、主に以下のようなお客様に関する個人情報を取得します。なお、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
(1) 本サイト／サービスのご利用に際して、お客様ご自身が入力することにより取得させて頂く個人情報。
(2) お客様が本サイト／サービスにアクセスしたことにより機械的に取得される情報（サービスの利用履歴、お客様が利用しているブラウザの種類やＩＰアドレスなどの情報を含みます）。
6. 個人情報の第三者への提供の制限または開示
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ないで、個人情報を第三者に提供致しません。
(1) 法令に基づく場合。
(2) 人命、身体または財産などの保護のために必要な場合。
(3) お客様から相応な理由に基づく申し入れがあり、開示が必要と当社が判断した場合。
(4) 予め下記事項を告知あるいは開示している場合
・利用目的に第三者への提供を含むこと
・第三者に提供される情報
・第三者への提供手段または方法
(5) サービスへの登録の確認やサービスを提供する場合。
(6) 電子メール配信サービスのお申し込みの確認やメールを配信する場合。
(7) 皆さまの利用状況を把握し、サービスの改善や新サービスの開発に役立てる場合。
(8) お客様からのお問い合わせに対応する場合。
(9) コンテスト入賞者、その他企画の当選者に対する、賞金のお支払い、プレゼント(商品)等を発送する場合。
(10) 新サービス、サービスの改善などのご案内をお届けする場合。
なお以下の場合は、当該個人情報の提供または開示を受ける者は第三者に該当しないものとします。
(1) 本サイト／サービスにおいてお客様が自ら個人情報を開示した場合。
(2) サービスの広告主が広告宣伝やマーケティングなどを行う場合。
(3) 合併その他の事由による事業の継承に伴って個人データが提供される場合。
7. 委託先の監督
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合は、委託先と機密保持を含む契約の締結を求め、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう、必要かつ適切な監督を行います。
8. 個人情報に関する本人の権利
①お客様ご本人による個人データ確認・訂正・追加・削除・利用停止
お客様は、本サイト／サービスにおいて、お客様ご自身が登録した個人情報について、確認・訂正・追加・削除・利用停止の手続きを行うことができます。当該方法にて各処理が実行できない場合につきましては、各手続きのご請求、お問合せを以下へ行ってください。
手続の請求、お問合せ：
②保有する個人情報の開示要求
当社は、お客様から当社が保有する個人情報の開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞無く開示します。ただし、開示することに次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅延なく通知します。
(1) お客様ご本人または第三者の人命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合。
(2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合。
(3) 法令に違反する場合。
なお、本サイト／サービスへのアクセス履歴など、個人情報以外の情報については原則として開示いたしません。
③保有する個人情報の訂正･削除要求
当社は、お客様ご本人から、個人情報が正当でないという理由によって、内容の訂正、追加または削除を求められた場合には、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅延なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正・削除等を行い、その旨ご本人に通知します。
④保有する個人情報の利用停止要求
当社は、お客様ご本人から、個人情報があらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由、または偽り その他不正の手段により取得されたものであるという理由により、その利用の停止を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。ただし、個人情報の利用停止等に多額の費用を有する場合 その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。
9. 保有個人データの削除及び利用停止における制限
個人データの削除の手続きまたはご請求につきましては、個人データの性質上、削除対応できないことがございます。この場合、当社は、利用停止をすることで対応いたします。
保有個人データの利用停止を行った場合、お客様において、サービスの全部または一部の利用ができなくなる場合がございます。
10. 保有個人データのバックアップによる制限
当社では、コンピュータの故障その他不可抗力または人的ミスによるデータ消失に備えて、個人データのバックアップデータを保管することがございます。当該バックアップデータは、その性質上、確認・訂正・追加・削除・利用停止の各手続きを行うことができない場合がございます。
11. 個人情報保護方針の改善について
当社は、個人情報保護方針について、適宜その改善に努めていきます。 当ポリシーに重要な変更がある場合には、当社のページ上で告知します。
12. お問い合わせ窓口
お客様の個人情報に関するお問い合わせは、下記のメールアドレスまでご連絡ください。
サイト／サービス運営会社：ナレッジワークス株式会社
サイト／サービス責任者：亀山 悦治
個人情報保護責任者：所司 里佳
以上
作成日：2007年12月25日
